专访赛门铁克掌门人：警惕微软的“一元化”

赛门铁克的掌门人汤普森警告称，如果没有Windows 安全软件的多样化，运行Windows 的计算机仍然很容易受到攻击。

自微软2003年宣布要提供反病毒产品以来，汤普森多次被问到有关赛门铁克将如何应对的问题。微软将推出面向消费者的Windows OneCare Live、面向企业用户的Microsoft Client Protection.汤普森也曾多次表示，赛门铁克将通过推出更好的产品和利用它在安全市场上的声誉战胜微软。

本周三，汤普森在Gartner 举办一次会议上说，微软安全工具的大量普及可能会对安全有负面影响。他表示，如果全世界都使用微软一家的安全产品，我不相信世界会因此而更安全。我认为，Windows 世界中安全平台的多样性在保护系统安全方面更有价值。

在Gartner 的会议上发言后，汤普森在接受CNET News.com 的采访时讨论了微软、赛门铁克与Veritas 的整合、向面向企业的安全提供商转型、赛门铁克的未来、他本人在公司中角色等问题。

问：你曾经谈到微软应当提高其产品的安全性，但如果全世界都使用微软即将推出的安全产品，会有危险吗？它会成为被攻击的目标吗？

答：看一下Windows 世界的情况吧，黑客已经将它看作一块肥肉。如果正在受到攻击的架构成为了保护其安全的产品的通用架构，黑客肯定不会放过这样的安全产品，这对于全世界的计算机用户意味着什么？

我认为，多样性会使世界更安全。有我们和其它安全软件厂商为Windows 保驾护航，世界才会更安全。

微软应当在提高Windows 的安全性能方面多下点功夫。微软能够，也应当提高Windows 内核的安全性，使得它更不容易受到攻击，并对安全缺陷作出更迅速的反应。微软在产品安全方面确实有进步，但要通吃安全市场是不恰当的。

问：人们总是问你们将如何应对微软对安全市场的涉足，你的回答是利用创新和声誉击退微软，你如何在创新方面超过一家每年投入60亿美元研发预算的公司？这一数字比你们的销售收入还要高。

答：微软的60亿美元研发预算要用在许多方面，尽管这一数字看起来很大，但具体到每项业务上就不那么多了。我敢打赌，它用在安全方面的研发预算没有我们多。

问：除了巨额的研发预算外，微软的另一优势是其营销机器，微软的营销预算也相当高，微软即将大力营销其安全软件，你们准备如何应对？

答：当微软积极地营销其安全产品时，由于会提高用户对安全产品的认识，这对整个安全市场是有利的。

与其它任何厂商相比，我们能够封杀的网络威胁更多，因此在未来制定营销策略时，我们将充分利用长期积累的声誉。

问：你感到必须加大营销力度吗？

答：当然了，这是毫无疑问的，我们不能让微软利用其营销活动扼杀整个市场。我们在营销中将强调赛门铁克在安全市场上的历史和资历，并充分利用现有的5000万客户，以及反病毒软件销售量已经超过2 亿份拷贝这一事实。

问：传统上，赛门铁克是一家以消费者业务为主的公司，通过收购Veritas ，这一状况已经得到了改变。这是因为预期到消费者业务领域的竞争会更激烈吗？

答：不是这样的。这与我七年前加盟赛门铁克的一个愿望有关：使我们与市场更合拍。在软件市场上，大企业和政府部门的投资占了三分之二到四分之三，消费者和小企业的投资只占四分之一到三分之一。

如果过份地依赖市场的某一领域，公司可能非常成功，但也可能非常失败；如果采取一种更平衡的策略，就能够更好地应对市场的起伏。

问：要成为一家企业软件厂商并非易事。上周，你承认Veritas 以前产品的客户支持存在问题，这些问题是暂时的吗？

答：这个问题与一种新产品有关。就在被我们收购前，Veritas 才收购了该产品，它是由一家小公司开发的在市场上具有领先地位的电子邮件存档产品。当我们将它纳入到赛门铁克-Veritas产品线时，其销售有了大幅度增长，销售增长的速度快于我们培训支持员工的速度。在一些市场上我们出现了问题，这些问题将很快得到解决。

这一问题与赛门铁克-Veritas的整合没有关系，这是一种在市场上取得巨大成功的产品所特有的。

问：你的意思是向以企业用户为主的公司转型对你来说并不困难？

答：象赛门铁克这样的公司在进行如此重大转型的过程中没有一点困难是不可能的。7 年前，我们是一家销售额6 亿美元、以消费者业务为主的公司，现在，我们的销售额达到了50亿美元，是世界上第四大软件公司，在我们涉足的所有领域，我们的产品都是领先的。我认为对于赛门铁克来说，这是一个了不起的变化。

问：本周三，在Gartner 举办的会议上，当赛门铁克的客户被问到它们是否看到了赛门铁克-Veritas之间的协同效应时，只有一家客户给出了肯定的答案，你对此感到震惊或担心吗？

答：我感觉非常震惊。自去年7 月份完成收购后，我花了大量时间与客户就这一问题进行沟通。尽管在2004年年末或2005年年初一些人对此感到震惊，但随着时间的推移，客户已经开始意识到了二家公司合并的意义。因此，我们必须与客户进行更多的沟通。

我对此倒不担心。我们的战略意图是紧跟市场的发展，可能一些人需要一段时间才能够领会我们的战略意图，没有关系，我们有耐心。

问：你认为未来安全产品的价格走向如何？

答：随着市场的饱和，价格将下跌，这是很显然的。安全市场的一些领域━━并非全部，正在开始饱和。我在2 、3 个季度前谈到了核心的反病毒产品价格的疲软，但有趣的是，在上一季度，价格已经稳定下来。

随着微软的进入，价格会出现什么样的变化将是一个有趣的问题。微软在Windows 世界有着其它厂商难以企及的优势，它也有着强大的营销能力，我认为它将有效地利用自己的优势。但只要微软遵守公平竞争的原则，我们就能够赢。

问：你以前就谈到过公平竞争的问题，并表示不会通过法律手段与微软竞争，你们和微软之间有什么默契吗？

答：我们和微软之间没有任何默契。我们关心的是如何尽最大的努力把公司搞好。我们一方面关注市场，同时我们也关注竞争对手，而微软就是一个竞争对手。

我更喜欢与微软的产品而不是其公关能力相竞争。

问：你对未来5 年的赛门铁克和你本人有什么期待？

答：赛门铁克的规模将扩大2 倍，销售额将达到100 亿美元，员工数量将达到30000 人，其中技术人员8000人，拥有强大的营销和销售机器，能够成为高科技产业界领先的品牌之一。

我非常热爱我的工作，也很快乐。我们有一个非常年轻的团队，希望5 年后我们还能在一块儿共事。

问：届时你们的旗舰产品将是什么？

答：我认为我们不会偏离“保护安全”这个根━━保护基础设施、保护信息、保护身处数字世界的个人和企业。