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淘宝出台新测评体系 买家评价将直接显示

来源:东方早报-李萌 | 2008-4-10 | (有1512人读过)

近日,淘宝网对网购评价规则做出调整。涉及商品、快递或交流沟通问题,买家对卖家的评价标准将直接显示于页面,淘宝将不做修改。新测评体系规定,为保障评价方真实意图不被修改,除了出现污言秽语、**、辱骂等言语,或者出现涉嫌同行业的恶意评价这两种情形,淘宝网将不会介入修改“差评”评价。

淘宝解释,这便意味着,在交易完成后,卖家如果因为商品、快递或者交流沟通等因素得到“差评”或“中评”,淘宝将不做修改。而在此之前,卖家如果对收到的“差评”不满,可以向淘宝客服申诉。但此时,“差评”将不在卖家店铺网页上显示。淘宝表示,如果买家对卖家“差评”涉嫌同行恶意竞争,淘宝会利用技术手段加以跟踪并坚决处理。

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