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Hotmail用户遭黑客勒索 微软称用户使用不慎

来源:赛迪网 | 2008-6-1 | (有1480人读过)

假如你收到朋友或者家人的电子邮件,主题栏的下面有这样一段话:“你今天给我回信是很重要的”。从这里可以看出电子邮件账户对于用户的重要性。

然而,据CNET网站称,一些Hotmail用户的账户最近被锁死了。有人突破了用户的账户,并且疯狂地发出电子邮件,要求这个账户拥有者付钱之后才能返还其账户。

微软没有对这个消息发表直接的评论。微软的一位代表称,“如果用户怀疑他的Hotmail电子邮件账户被非法用户访问了,用户可以直接与我们的客户技术支持团队联系。”

一位Hotmail账户被锁死的用户说,他曾向微软MSN网站的技术支持部门投诉。该部门要求他填写一个表格。几个星期之后,这个Hotmail账户的拥有者说,他仍然没有得到微软的答复。

微软的代表称,微软有义务帮助用户享受安全和积极的在线体验。微软已经帮助某些用户恢复了对自己电子邮件账户的访问,有些用户的问题还没有解决。但是,微软称,如果用户更谨慎地使用电子邮件。用户也许就不会遇到这种问题。

微软的代表提到了微软为用户提供的在线安全和安全最佳做法,包括如何保护用户Windows Live ID安全的具体指南。但是,当涉及到免费的Hotmail电子邮件账户时,用户似乎没有多少获得保护的权利。

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